MENU

Bestelinformatie

Bestellen 
Klik bij het artikel van uw keuze op de 'klik en bestel'-knop. Vul uw gegevens in en kies uw bezorg- en betaalvoorkeuren. Rond de bestelling af door op 'plaats uw bestelling' te klikken. 

Bezorgen en verzendkosten 
De meeste voorradige artikelen heeft U de volgende dag al in huis. U ontvangt automatisch statusupdates over uw bestelling en een link met toegang tot het track&trace systeem. Alle getoonde verkoopprijzen zijn inclusief BTW, de verzendkosten zijn altijd gratis.

De bezorging betreft een drempellevering oftewel de bezorger levert tot over de 1e drempel op de begane grond.

Wanneer er niemand thuis is om de bestelling in ontvangst te nemen zal de bezorger een kaartje in de brievenbus doen. Met de informatie op het kaartje kunt U een nieuwe bezorgafspraak maken.

Indien U met montage besteld gaan wij er vanuit dat de montage op de begane grond is. Bij afwijkende situaties verzoeken wij U hierover contact met ons op te nemen zodat wij voor U kunnen overleggen met onze monteur.

Eventuele schade aan uw bestelling verzoeken wij U uiterlijk binnen 48-uren aan ons door te geven.

Kookplaten, afzuigkappen en overige kleine producten worden van dinsdag t/m zaterdag bezorgd.

Vaatwassers, koelkasten, ovens en andere grote artikelen worden van maandag t/m vrijdag bezorgd. Producten die op voorraad zijn en voor 17.00 uur besteld worden, leveren wij de volgende werkdag bij je thuis.

Bezorging op de Waddeneilanden is in overleg tegen meerprijs mogelijk.


Betalen 
Betaalgemak bij Ledkeukenverlichting.com is betalen op uw manier. U kunt uw bestelling betalen met:

  • iDEAL: online betalen via uw eigen bank.
  • Onder rembours: contant bij aflevering aan de bezorger
  • Bij afhalen in onze winkel: per pin of contant
Kleinere pakketten zoals bijvoorbeeld kookplaten en afzuigkappen bezorgen wij met PostNL, zij bezorgen pakketten met een remboursbedrag tot € 500,- aan de deur. Pakketten met een hoger remboursbedrag dienen afgehaald en betaald te worden bij een PostNL afhaalpunt.


Zichttermijn 
Voor uw bestellingen geldt een zichttermijn van 14 dagen. Binnen deze termijn mag U het artikel bekijken, beoordelen en/of passen, tenzij anders vermeld. Bent U niet tevreden? U kunt vrijwel alle bij Ledkeukenverlichting.com gekochte artikelen compleet en - voor zover redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking binnen de zichttermijn op eigen kosten retourneren. 

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode.

De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Montage en installatie service

Naast het bezorgen van uw bestelling bieden wij ook de mogelijkheid om deze door een monteur te laten monteren en installeren. Wanneer U deze extra service bijbesteld komt onze monteur op afspraak langs met het nieuwe apparaat om deze direct voor U te installeren

We bouwen hierbij uiteraard uw oude inbouw apparaat uit en bouwen de nieuwe in. We nemen hier rustig de tijd voor en stellen alles perfect voor je af. Nadat je helemaal tevreden bent zorgen we voor de afvoer van je oude apparaat en uiteraard het overgebleven verpakkingsmateriaal.

De montage service betreft een vervanging van een huidige situatie voor een nieuwe situatie, de monteur maakt dus geen aanpassingen aan kastjes, het werkblad, de meterkast, leidingen etc.

Kortom wanneer de huidige situatie en het huidige apparaat qua afmetingen overeenkomt met het nieuwe apparaat dan is het voor onze monteur geen probleem om de montage en installatie voor U te verzorgen.


Artikelen die U niet kunt retourneren zijn

  • producten die overeenkomstig uw specificaties zijn aangepast;
  • artikelen die duidelijk persoonlijk van aard zijn of door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
  • artikelen die ingebouwd, gemonteerd of gebruikt zijn;
  • artikelen die beschadigd zijn;
  • audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de verzegeling is verbroken.


Wat te doen met uw oude gebruikte apparaat?

Inleveren van uw oude gebruikte apparaat:

Voor het inleveren van uw oude gebruikte apparatuur bieden wij de volgende mogelijkheden:

  • U kunt deze gratis inleveren bij onze winkel te Drachten
  • U kunt deze gratis inleveren bij verschillende winkels of andere locaties met een inzamelpunt
U kunt oude en gebruikte huishoudelijke apparaten ook inleveren bij de gemeente. Hoe u dit moet doen, verschilt per gemeente. Er zijn 3 mogelijkheden:
  • U kunt de apparaten inleveren bij een gemeentelijke verzamelplaats of milieustraat
  • U kunt de apparaten op de stoep zetten bij het huisvuil;
  • U kunt een afspraak maken met de gemeentelijke ophaaldienst (voor grofvuil).

Omdat het milieu voor ons belangrijk is, is het ook mogelijk om uw oude apparatuur gratis bij ons in te leveren wanneer U geen nieuw apparaat bij ons gekocht heeft. Deze regel geldt alleen voor apparatuur van particulieren en niet voor bedrijven. Het betreft hier zowel wit- als bruingoed, kortom ook TV's, wasmachines etc. kunnen gratis bij ons ingeleverd worden.

Afhalen van uw oude gebruikte apparaat:

Indien U een nieuwe vaatwasser, oven, koelkast, magnetron of ander groot apparaat bij ons gekocht heeft dan kunnen wij uw oude gebruikte apparaat gratis bij U afhalen. Dit afhalen is op afspraak mogelijk, waarvoor U contact op kunt nemen met onze klantenservice.

  • Wij kunnen deze op afspraak gratis bij U afhalen (afhalen is op afspraak en is tot 2 weken na het afleveren van uw nieuwe apparaat mogelijk)
Indien U een kookplaat, afzuigkap, heetwater systeem of ander klein apparaat bij ons gekocht heeft dan kunnen wij U een retourbon sturen waarmee U het apparaat gratis in kunt leveren bij een PostNL pakketpunt. Het apparaat dient ingepakt aangeboden te worden waarvoor U de doos kunt gebruiken waarin het nieuwe apparaat bij U geleverd is.
  • De retourbon wordt op verzoek per e-mail naar U toegestuurd
Milieu en stikstofprobleem:
 
Met bovenstaande oplossingen doen wij er alles aan om het milieu te sparen, de apparatuur wordt veilig en duurzaam gerecycled door gespecialiseerde recycle bedrijven.
 
Betreffende het stikstofprobleem is het te adviseren om het apparaat in te leveren bij onze winkel indien U in de buurt van Drachten woont. Woont U elders in Nederland dan is het te adviseren om contact op te nemen met uw gemeente zodat zij het apparaat af kunnen halen of zodat U het apparaat in kunt leveren bij de milieustraat.
 
Indien wij het oude apparaat op afspraak af komen halen dan rijdt er een aparte vrachtwagen met uiteraard een hoge stikstofuitstoot tot gevolg.